Autoservice-mekona.ru

Автомобильный журнал
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Главные способы обмана при аренде автомобиля

Как обманывают туристов: аренда авто или байка

Про штрафы, парковку и многое другое

Список типичных разводов туристов при аренде автомобиля или байка в другой стране. Как правило, большая часть из них связана с туристической эйфорией в момент аренды (а значит притуплением внимания) и незнанием местного менталитета и особенностей. Всегда внимательно читайте условия аренды выбранного вами транспорта.

Развод с наличием повреждений, обнаруженных на арендованной машине

Когда вы берете машину или байк в прокат, вас могут торопить при проверке уже имеющихся повреждений (вмятины, царапины и прочее). Агент часто недоволен, если проверка занимает больше, чем ему бы хотелось — он всеми способами пытается отвлечь вас от проверки. На транспортном средстве может быть уже есть немало царапин и сколов, и вам будет очень трудно осмотреть их все. Не стоит на это вестись — осматривайте транспорт столько, сколько посчитаете нужным и обязательно сделайте фотографии со всех ракурсов и отдельно все значительные повреждения. И обязательно укажите на фотографии всех сколов сотруднику. Быть параноиком в данном случае совсем не помешает.

Когда вы будете возвращаться арендованный автомобиль — вам могут предъявить обвинения или довольно грубо общаться. Агентство обвинит вас в причинении ущерба и будет требовать компенсации. С большой вероятностью они укажут на повреждения той части авто, которую вы не смогли тщательно осмотреть — скорее всего повреждение уже было там до аренды. Но, конечно, вам об этом никто не скажет! Вам придется сразу же выложить недобросовестному салону вполне крупные суммы. Скорее всего, подобную схему агенты применяли к множеству клиентов, хотя деньги на настоящий ремонт требовались лишь однократно. Заявленная стоимость ремонта так же в несколько раз превосходит фактические затраты на восстановление транспортного средства. Там тоже работают умные люди и, скорее всего, после определенного количества обманутых «простачков» автомобиль продадут или обменяют на другой, а лакокрасочное покрытие даже не будут восстанавливать.

Всегда делайте фотографии того транспорта, который берете в аренду — с огромной вероятность это сможет вас уберечь от подобного развода.

Если вы все же действительно добавили повреждений на транспорт — поищите в интернете экспатов, живуших в этом месте и узнайте о ремонте у них. Сделать самому и потом сдать выйдет на порядок дешевле, чем оплатить ту цену, которую заявит прокатная контора (цена будет сильно завышена).

Интернет-агенство

При бронировании через интернет будьте внимательны к сайту, на котором совершаете бронирование. В мире огромная масса виртуальных прокатных контор, которые возьмут ваши деньги, а получить автомобиль вы не сможете, так как такой прокатной конторы просто физически не существует.

Если вы бронируете через интернет, то обязательно пользуйтесь только крупными и проверенными международными агентствами и их официальными сайтами.

Блокировка дверей в авто

Пока вы стоите на светофоре, воры попытаются открыть двери вашего автомобиля и по возможности заберут все, что смогут. Особенно это распространено в таких странах как Бразилия, Колумбия, Малайзия и ЮАР. Всегда блокируйте все двери автомобиля.

В редких случаях преступники будут вооружены молотком или схожим предметом, чтобы разбить закрытые окна; особенно практикуется, если внутри автомобиля находится только женщина-водитель.

В еще более редких случаях и странах, налетчик может быть вооружен пистолетом в момент ожидания светофора или в пробке. Увы, обезопаситься в таком случае практически невозможно.

Отвлечение внимания в авто

Если вы кратковременно вышли из авто (или только что сели в припаркованный) из-за какого-то отвлечения внимания, к вам может моментально подскочить местный и предложить «помощь». В то время как вы с ним общаетесь, другой преступник крадет вещи из салона: сумку, фотоаппарат, кошелек или что-либо еще (ценное и легкое, что можно вытащить за секунды). Если для того, чтобы отреагировать на какое-то событие вам нужно выйти из авто, то обязательно закройте и блокируйте все двери. Старайтесь не вступать в отвлекающие разговоры и будьте предельно внимательны.

Вопросы парковки

Будьте особо внимательны с парковкой авто, так как за парковку в неположенных местах может быть огромный штраф.

Обман, связанный с парковкой: «частная территория». Вы припарковали авто, отошли, а по возвращению вас ожидает какой-то человек и блокиратор колеса на вашем авто. Человек сообщает, что вы припарковались на частной территории и предлагает звонить в полицию или разойтись полюбовно. Здесь ставка сделана на актерское мастерство и давление. Спокойно попросите показать человека документы о частной территории и если у него такого документа с собой нет (а у него его нет), смело звоните в полицию.

В странах с повышенным уровнем опасности может произойти следующее: вы запарковались, после к вам подойдет несколько странных личностей и сообщат, что проследят за вашим авто в обмен на небольшую сумму. В таком случае с суммой придется расстаться, иначе как только вы скроетесь из вида, они же проткнут вам колеса или разобьют стекло.

Апгрейд за 5 долларов!

Если вы берете (и уже оформляете) автомобиль в аэропорту, то сотрудник может у вас спросить — «не желаете ли взять машину классом выше за дополнительные 5 долларов»? 5 баксов? Звучит неплохо!

. а через месяц к вам придет дополнительный счет на долларов 400, которые окажутся «платой за страховку автомобиля классом выше», о которой сотрудник «забыл сказать» и к нему после этого случая «будут приняты меры», но договор уже был подписан (а значит и платить придется).

Вариация: «сбор аэропорта».

Уберечься довольно легко — всегда полностью и внимательно читайте, что вы подписываете и пользуйтесь только крупными международными прокатными агентствами с хорошей репутацией. Более того, этот же совет сразу уберегает вас от массы подобных разводов в самых разных вариациях.

«Штраф за парковку»

По возвращению из магазина или кафе вы можете обнаружить штраф за неправильную парковку. Бумага выглядит официально и как настоящая, с тем лишь условием, что оплатить ее можно через интернет. И сайт, конечно же, будет выглядеть как официальный.

Перед тем как бежать оплачивать подобные штрафы, изучите квитанцию. Посмотрите что это за сайт, почитайте про оплату штрафов через интернет именно в вашей стране. В случае затруднений, обратитесь к полицейскому с консультацией.

Завышение цены на аренду байка

Если вы арендуете байк в местных агентствах, то не поленитесь спросить о ценах на нужный вам аппарат у нескольких контор вокруг. Только получив информацию у 3-5 прокатчиков и, уже поняв цену и варианты накрутки, можно переходить к самой аренде.

Многие конторы осуществляют перепродажу транспорта других контор, поэтому цена «за углом» может быть сильно ниже той цены, которую объявило вам первое попавшееся агенство, к которому вы обратились. Если вы не видите вокруг этого места множества байков, скорее всего, здесь перепродают услугу аренды и байк пригонят по звонку другому агентству (а процент накинут в цену именно вам).

Обманы на заправках

Обман происходит по большей части при заправке байков. Внимательно следите за тем, чтобы перед вашей заправкой был сброшен счетчик влитого бензина. Вы подгоняете байк, милый заправщик делает свою работу, заполняет полный бак, а потом просит оплатить, например, 4 литра бензина. Конечно же, вы их оплачиваете, только спустя какое-то время понимая, что 4 литра для байка много и общий объем бака колеблется в районе 3+.

Обман здесь заключается в том, что заправщик не сбросил счетчик предыдущего заправленного человека, а затем просит оплатить вас суммарный объем. Многие заправки оснащены автоматический сбросом, но лучше всегда обратить внимание на счетчик — перед заправкой он должен быть 0.

Езда без прав (или шлема на байке)

Не делайте так. В некоторых странах вам может грозить очень суровое наказание за это. В странах с пониженным уровнем коррупции даже не пытайтесь дать взятку полицейскому, это может обернуться еще большими проблемами.

С вождением байка проще: на них часто требуются права (где-то исключительно местные), но в большинстве азиатских стран это требование игнорируется и водить можно без каких-либо опасений. В случае остановки полицией придется заплатить штраф (а может и нет), но чтобы полиция тормозила гораздо реже — всегда обязательно одевайте шлем на всех пассажиров. Не смотрите на местных без шлема, вы — не местный, за шлемами иностранцев полиция очень строго следит. За езду без шлема тоже положен штраф.

Платный проезд

Настоящая плата за проезд привязана к существующим структурам. Однако в некоторых сельских районах могут поставить самодельные ворота или шлагбаум, преграждающие дорогу, по которой часто путешествуют туристы — с них и требуют плату за проезд через этот импровизированный пропускной пункт. Оформлены ворота или шлагбаум именно таким образом, чтобы у вас не возникло и тени сомнения, что за проезд или въезд нужно заплатить фиксированную сумму.

Увы, избежать обмана практически невозможно — либо нужно будет искать неудобный путь объезда, либо, в случае неуплаты, поимете проблемы с охранничками (в виде проколотых колес оставленного авто, например). Если вы на 100% не уверены в собственной безнаказанности, лучшим вариантом будет заплатить требуемую (зачастую небольшую) сумму.

Самолет задержали? Получите деньги.

А вы знали, что авикомпании штрафуют за задержку рейсов, а вам часто полагается компенсация?

Получайте до €600 в качестве компенсации за задержанные или отмененные рейсы. Все, что вам нужно сделать, это предоставить данные своего рейса. AirHelp обработает претензию от вашего имени и возьмет свою комиссию от вашего вознаграждения.

Осторожно, мошенники, или обман в автопрокате

При аренде авто все мы хотим получить наилучшую машину на самых выгодных условиях. Желание сэкономить совершенно естественно и вполне понятно, однако нередко этим желанием пользуются мошенники всех мастей. И обман в автопрокате – совсем не редкость в наше время, причем это относится не только к российским компаниям автопроката, но и к зарубежным.

Что должно насторожить сразу?

Как правило, мошенники не торопятся признаться в своих намерениях обмануть клиентов. И все же существуют некоторые признаки, по которым можно понять, что с данной конторой автопроката лучше не сотрудничать:

— Вместо договора автопроката, в котором четко указаны права и обязанности сторон, ответственность сторон, реквизиты сторон и данные о конкретной транспортном средстве, Вам предлагают подписать какой-то непонятный документ с невнятными формулировками и без указания, какой автомобиль Вы берете в аренду. В такой ситуации вероятность сюрпризов очень велика, лучше не рисковать;

— От Вас требуют в залог паспорт или другие документы. Никогда не оставляйте в залог свои документы ни в России (где подобные требования незаконны), ни в других странах. Оставив паспорт в залог, Вы рискуете потом стать жертвой вымогателей. Кроме того, не исключено, что Ваши документы будут использованы для каких-либо незаконных сделок. Отдав паспорт в залог заграничному автопрокату, Вы не сможете вернуться на родину. Одним словом, подобное требование – веская причина отказаться от услуг компании проката авто;

Читать еще:  Gel-anton › Блог › Тест-драйв 2014 Cadillac SRX

— Реальное положение дел не соответствует тому, что написано в договоре. То есть в договоре указано, что Вы берете в аренду одну марку авто на неделю, а в реальности Вам предлагают совсем другое авто и совсем на другой срок. Требуйте внесения изменений в договор, и если Вам отказывают под каким-то предлогом, не подписывайте никаких документов.

Бронирование и выдача авто

Если Вы бронируете автомобиль по Интернету за границей, то на Вашем банковском счете блокируется определенная сумма (депозит). После того как Вы вернете авто в автопрокат и получите документ о том, что компания автопроката не имеет к Вам претензий, депозит возвращается к Вам, и Вы снова можете пользоваться своими деньгами. Так должно быть в идеале, в реальности же все порой происходит несколько иначе. Например, может оказаться, что часть заблокированной суммы к Вам не возвращается на вполне законных основаниях – эти основания обычно указываются очень мелким шрифтом в договоре. Поэтому стандартный совет: внимательно читайте договор, особенно то, что написано мелким шрифтом, и требуйте разъяснения по всем непонятным пунктам. Особенно это касается ситуаций, когда Вы заключаете договор на иностранном языке, которым Вы владеете не очень хорошо: обратитесь к переводчику, чтобы обнаружить все «подводные камни» документа.

Самое распространенное мошенничество при выдаче авто – «не заметить» и не внести в акт какие-то дефекты автомобиля. Поэтому настоятельно рекомендуется тщательным образом осматривать машину и документально фиксировать каждую царапину, вмятину, неработающие дворники и заедающие стеклоподъемники. В противном случае, когда Вы будете сдавать автомобиль, отвечать (и платить!) за все эти дефекты придется именно Вам.

Если компания ограничивает суточный пробег арендованного авто (это обязательно должно быть указано в договоре), следует также проверить, с каким пробегом Вы получаете автомобиль, и соответствуют ли эти цифры указанным в договоре.

Выбор автопроката

Тщательный выбор автопроката в Нижнем Новгороде или других российских и зарубежных городах позволит свести к минимуму все риски. В век Интернета совсем несложно прочитать отзывы о тех или иных автопрокатах. Следует, впрочем, помнить, что не всем отзывам можно доверять, особенно если они носят откровенно рекламный характер. Идеально, если автопрокат порекомендуют Вам знакомые.

В солидной компании шанс нарваться на мошенников гораздо ниже, чем в маленьком автопрокате: подобные фирмы дорожат своей репутацией. Обратите внимание, есть ли у компании собственный сайт, на котором можно почерпнуть всю необходимую Вам информацию – это хороший признак.

Как прокатные компании могут обманывать клиентов при аренде автомобиля?

Обращаясь в конторы по прокату автомобилей, многие из нас сталкивались с проблемами обмана и откровенных вымогательств со стороны таких компаний. Причем подобное характерно не только для отечественных прокатных контор, но и крупных международных корпораций, офисы которых располагаются в десятках стран мира. С какими вымогательствами сталкиваются клиенты таких компаний и как избежать подобных проблем.

Как все вскрылось

На протяжении многих лет проблема обмана клиентов прокатных контор не всплывала на поверхность. Однако это вовсе не значит, что ранее вели бизнес честно и какого-либо обмана не отмечалось. Большинство клиентов мирились с их арендными расходами, даже не думая о том, что такие завышенные счета – это банальный обман. Вскрылось все как всегда случайно. В Англии одному из клиентов компании по прокату пришел счёт за разбитое лобовое стекло в сумме в 800 фунтов. Какого же было удивление незадачливого клиента проката, когда аналогичное лобовое стекло он смог найти в продаже по цене около 300 фунтов. В итоге дело закончилось разбирательством в суде, где и были вскрыты многомиллионные факты обмана клиентов прокатных контор.

Дополнительная страховка

Это самый распространенный способ обмана со стороны прокатных компании. Такие фирмы завлекают клиентов, предлагая им низкие расценки на аренду автомобиля. Однако в дополнительных платежах и скрыта основная маржа за аренду. Например, многие компании по прокату автомобилей требуют со своих клиентов заключить дополнительный договор страхования. Как правило, стоимость такой страховки будет существенно завышена, а без нее просто не заключить договор на аренду автомобиля.

Избежать таких лишних арендных платежей по страховке затруднительно. Вы лишь можете предварительно уточнить наличие дополнительных страховых взносов и их размер. На основании полученных данных можно будет сделать выбор, подобрав наилучшее предложение на рынке. При этом водителю необходимо помнить о том, что, даже застраховав свою ответственность, он может в последующем столкнутся с определенными сложностями в случае аварии и повреждения транспортного средства.

Штрафы за ДТП

У многих прокатных контор в договоре на оказание услуг четко прописаны обязанности водителей в случае ДТП и штрафы за аварии. Подписав такой договор, можно оказаться в такой ситуации, когда водитель, будучи даже невиновным в аварии, должен был уплатить солидный штраф прокатной конторе за ДТП. Как избежать подобного. В первую очередь необходимо тщательно изучать договор, который вы подписываете в офисе прокатной компании. Если там имеются соответствующие пункты и штрафы, то вполне возможно, следует поискать предложение других компаний, которые предлагают более лояльные условия.

Наличие у автомобиля повреждений

Арендуя транспорт, мы подписываем договор и оставляем депозит. Из такого депозита арендодатель имеет право высчитывать суммы, которые требуются для ремонта автомобиля и устранения повреждений, возникших во время использования автомобиля. Действительно, если во время аренды мы поцарапали машину, то из суммы депозита с нас высчитают расходы на ремонт авто.

Однако не редкость ситуации, когда по завершению аренды водители сдавали автомобили целыми и невредимыми, а прокатные конторы все же требовали с них деньги за несуществующий ремонт. Что делать в данной ситуации. Чтобы избежать каких-либо проблем с прокатными автомобилями не лишним будет выполнить качественную фото и видео съёмку машины. Причем первоначально такое фото делается ещё до начала аренды и при сдаче автомобиля. Клиенту не могут запретить снимать автомобиль, а наличие таких фото и видео позволит в последующем решить все имеющиеся проблемы с прокатной конторой.

Наличие дополнительных опций

Многие прокатные конторы всеми правдами и неправдами стараются вытянуть с клиента как можно больше денег. Поэтому не стоит удивляться наличию в договоре дополнительных платежей, различных штрафов и платы за странные опции. Например, отдельные прокатные конторы берут с клиентов деньги за наличие в машине навигатора. Причем стоимость такой опции может достигать 100 евро и более. Естественно, что никому из нас не хотелось бы платить за использование навигатора такую сумму. Поэтому необходимо ещё до заключения договора обговорить все условия аренды и ознакомиться с договором на оказание услуг.

Читайте отзывы в интернете

Сегодня сеть интернет предоставляет нам великолепную помощь при поиске подходящих вариантов аренды автомобилей. В сети можно не только найти наилучшие предложение, но и забронировать автомобиль удаленно. На тематических порталах можно найти нужную вам информацию, касательно условий работы тех или иных прокатных контор.

Изучив такие отзывы, которые отставляют такие же клиенты прокатных контор, как и вы, можно определиться с наилучшим предложением и подобрать себе недорогой автомобиль в аренду. В большинстве случаев с поиском таких тематических порталов с отзывами не возникает сложностей. Тут же можно найти советы опытных путешественников и водителей, которые посоветуют тот или иной вариант аренды.

Бронируйте и арендуйте машины в крупных компаниях

В Европе можно найти многочисленные компании, которые предлагают автомобили в аренду. К сожалению, не все они предлагают качественные услуги. В особенности этим грешат небольшие фирмы, расположенные в курортных городах. Расчет такого предложения понятен. Вряд ли кто из туристов будет спорить о лишней сотне евро, которую нужно будет дополнительно уплатить за использование прокатного автомобиля.

Чтобы избежать подобного, предпочтение следует отдавать крупных сетевым компаниям, которые предлагают аренду машин. В таких конторах условия аренды и сам договор будут стандартны. Соответственно, арендовав авто даже в небольшом курортном городке вы будете полностью уверенными в качестве сервиса и отсутствии каких-либо скрытых платежей. А вот обращаясь в небольшие фирмы, можно в последующем столкнутся с определенными сложностями, решить которые можно будет лишь обращением в суд.

Подведем итоги

Сегодня многие прокатные конторы автомобилей пытаются увеличить свою прибыль, требуя со своих клиентов какие-либо скрытые платежи и вводят многочисленные штрафы. Чтобы избежать подобного необходимо подробно ознакомиться с договором и предложением конкретной компании, и лишь после этого делать выбор. Только так вы будете уверены в том, что по завершению аренды вам не придется доплатить несколько сот и евро за какие-либо мнимые поломки и различные штрафы.

Аренда автомобиля: как прокатные компании обманывают клиентов

Запугивание, ложь и штрафы за несуществующие повреждения: на что идут компании, чтобы заработать деньги на доверчивых туристах?

В середине июля 2017 года в Великобритании разгорелся крупнейший скандал. Как удалось выяснить правоохранительным органам, компания Europcar, специализирующаяся на сдаче автомобилей в аренду, на протяжении многих лет обманывала клиентов, списывая с них деньги за несуществующие повреждения.

Разоблачения начались с того, что один из арендаторов отказался платить почти 800 долларов за разбитое лобовое стекло, узнав, что на самом деле оно стоит в три раза дешевле. Клиент обратился к адвокату, чтобы подать иск. В процессе разбирательств Отдел по борьбе с экономическими преступлениями МВД Соединенного Королевства выяснил, что на самом деле данный случай – далеко не единственный. А ущерб от возможных махинаций сотрудников Europcar может составлять около 40 миллионов долларов США.

Хотя руководство компании пообещало сотрудничать со следствием и оказать ему полную поддержку, скандал сказался на репутации Europcar: на различных форумах британцы стали делиться своим негативным опытом общения с данной прокатной фирмой. Как удалось выяснить журналистам, практически все организации, занимающиеся арендой автомобилей, используют стандартные приемы, позволяющие получать дополнительный доход.

Дополнительная страховка

Один из самых популярных у прокатчиков способов заработка на доверчивых клиентах – продажа дополнительной страховки. Если вы забронировали автомобиль на интернет-сайте, выбрали те или иные опции, которые покрывает страховой полис, и даже уже ввели данные банковской карты для оплаты услуги, это еще не означает, что действительно заплатите указанную сумму в итоге. Почему? Все дело в той страховке, которую вам придется оплатить в последний момент. Обычно представитель прокатной организации уже на стенде сообщает вам, что вашей страховки «недостаточно», а у вас есть выбор: либо взять машину «как есть», но при этом на вашей карте заблокируют несколько тысяч евро, которые спишут при малейшем ДТП, либо доплатить за дополнительную страховку 100-200 евро. Неудивительно, что большинство водителей выбирают второй вариант, на что и рассчитывают менеджеры на стойках прокатных контор, которые также получают с заплаченной суммы определенный процент. Хотя даже если вы заплатите за страховку, нет никакой гарантии, что вас не обманут.

Читать еще:  MARGO3040 › Блог › Если загорелся чек двигателя: 5 самых распространенных причин включения индикации; Check engine

«У нас в Португалии вилла, и пару раз в год мы туда наведываемся, — рассказывает житель Бирмингема Стивен Стенфорд. – Однажды я заказал в компании Avis машину, и оплатил страховку. Но в аэропорте Фару нам сказали, что покрытия недостаточно, и если произойдет авария, мы отдадим тучу денег. Поэтому я заплатил 150 евро за дополнительное покрытие. Работник на стойке пересчитал сумму, и мы надеялись, что она появится и в финальном счете. Позже обнаружили, что её там. Более того, через месяц после возвращения из Португалии с моего банковского счета сняли еще 425 евро. А когда я попытался связаться с офисом Avis в Фару, там притворялись, будто у них никто не говорит по-английски», — поделился Стенфорд своей историей с The Daily Mail. Британец также рассказал, что с тех пор не пользуется услугами прокатных бюро, а приобрел старенький Ford Fiesta, который постоянно хранится в Португалии.

Но, допустим, вы согласились на условия прокатной организации, и сразу взяли предложенную страховку. Значит ли это, что в случае ДТП платить не придется? Увы, это не всегда так. К примеру, компания может выставить вам счет просто за «сам факт аварии». Причем абсолютно не важно, кто окажется виновником ДТП. О такой истории рассказала Хезер Канлиф из Бедфорда. Во время путешествия по Испании со своим мужем Майком они стали участниками небольшого ДТП. Другой водитель признал свою вину, оформил протокол и даже согласился позвонить в Europcar и объяснить всю ситуацию. Также британцы сделали снимки с места ДТП, которые передали в офис компании. Но, несмотря на то, что на фото был виден автомобиль виновника ДТП, с их карточки все равно списали более 300 евро. «Нам сказали, что деньги не вернут, потому что другой участник дорожного движения не виноват. Нас попросту обманули!», — недоумевает британка.

Неожиданный ремонт

Но самый частый способ обмана со стороны прокатных организаций связан с обнаружением на арендованных автомобилях мелких повреждений и последующем ремонте. Собственно, именно на этом и «погорели» сотрудники Europcar в Великобритании, хотя грешат таким образом не они одни. Как правило, может быть два варианта развития событий. В первом случае работники прокатной организации могут «найти» повреждения, которых на самом деле не было, и, как следствие, списать деньги с вашей банковской карты. Во втором случае, если у автомобиля действительно есть повреждения, вам могут выставить счет, который значительно перекрывает стоимость ремонта.

Показателен в этом плане случай британца Роджера Брэдшоу. Во время своего отпуска во Франции он арендовал автомобиль. Перед тем как уехать с парковки, мужчина сделал несколько снимков машины, хотя сотрудник прокатной компании запретил ему это делать. Такую же операцию он повторил и в момент сдачи автомобиля. Брэдшоу задокументировал, что у машины нет повреждений, а бак заправлен полностью. Когда британец пришел на стойку прокатной организации, выяснилось, что сотрудников там нет. Поскольку мужчина очень спешил, он оставил ключ и документы в специальном ящике, как ему посоветовал сотрудник на соседней стойке.

Правда, когда клиент вернулся домой, прокатная организация отказалась возвращать депозит на его банковскую карту. Якобы британец вернул автомобиль со спущенными колесами, царапинами, неработающей фарой и пустым баком. Пострадавший отправил в организацию фотографии, однако ему ответили отказом. И лишь когда Брэдшоу обратился к адвокату и потребовал немедленно вернуть деньги, ему пошли навстречу.

И другие приемы

Разумеется, это – далеко не единственные способы, которыми пользуются недобросовестные сотрудники прокатных организаций. Есть и более простые варианты – например, предложить вам арендовать навигатор, даже если в машине уже есть навигационная система. Или снять с вашей карты деньги за заправку автомобиля, хотя вы сдали машину с полным баком. Однако в таких случаях последствия не носят такого катастрофического характера, как когда вам приходится на ровном месте лишаться сотен, а то и тысяч евро. Что же до способов защиты от таких действий, то в первую очередь внимательно читайте условия договора аренды – некоторые «подводные камни» можно обнаружить уже там. Во-вторых, настаивайте на своем и не соглашайтесь на дополнительную страховку, а в случае отказа в выдаче автомобиля – требуйте старшего менеджера. В-третьих, обязательно фотографируйте автомобиль во время приемки и сдачи, а также в случае даже самых мелких ДТП. В-четвертых, всегда проверяйте состояние своей банковской карты в течение нескольких недель после возвращения из поездки. Наконец, в-пятых, если дело дошло до спорной ситуации, не стесняйтесь отстаивать свои права, а при необходимости – обратитесь к адвокату.

Поверьте, тот факт, что вы – иностранец, не лишает вас права на юридическую защиту. А самый верный способ проиграть такую «юридическую битву» – это в ней даже не участвовать.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Как не попасться на удочку мошенников при аренде автомобиля?

Зачем может понадобиться аренда автомобиля? Например, для организации свадебного кортежа, развоза гостей после торжества, для загородной поездки дружной компанией или для семейного путешествия за рубежом во время отпуска, для рабочих поездок и пр. Причин взять машину напрокат много, вот почему такие услуги сегодня крайне популярны.

В независимости от повода, побудившего вас на аренду авто, необходимо с осторожностью подходить к решению данной задачи. Сегодня на автопрокатном рынке часто встречаются мошенники, которые распознают «новичков» в этом деле и пытаются заманить их к себе разными привлекательными услугами-обманками.

Чтобы не попасться на их удочку, прежде всего стоит помнить народную мудрость — бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Не стоит покупаться на заманчивые предложения, даже если они весьма щедрые. Это всего лишь уловки недобросовестных автопрокатчиков.

Самые популярные уловки автопрокатчиков

Услуга аренды автомобиля без залога

Стоит понимать, что мошенники могут быть как со стороны прокатчиков, так и со стороны клиентов. И залог за арендованный автомобиль — подчас является единственной защитой автопрокатных организаций от рисков. Вот почему никто в здравом уме не отдаст напрокат машину без каких-либо гарантий. А так как транспортное средство — весьма дорогое удовольствие, то и гарантии, естественно денежные, могут быть достаточно высокими. И не надо рассматривать залог как дополнительные расходы, в конце арендного срока его вернут вам в полном объеме (если не случится никаких штрафных ситуаций).

Если же вдруг вы столкнетесь с фирмой, предлагающей машины в прокат без залога, не поленитесь более тщательно изучить ее условия. Во-первых, отсутствие залога может быть связано с плохим состоянием автомобилей и их просто уже не жалко отдавать без гарантий. Во-вторых, это может быть простой заманухой, а когда вы уже решите арендовать машину у этого прокатчика, окажется, что без залога обслуживаются только определенные водители — мужчины в возрасте 45-47 лет, имеющие водительский стаж более 20 лет. То есть, довольно узкий круг лиц. Наконец, вместо залога фирмы могут взимать какую-либо другую плату, проценты, например, с арендной платы.

Неограниченный лимит на пробег

Установление ограниченного лимита на пробег также является еще одним средством защиты бизнеса для автопрокатчиков. При отсутствии ограничений клиент может взять напрокат автомобиль, например, за 1000 рублей в сутки, и съездить за ночь из Самары до Москвы и обратно. Выдержит ли такого скоростного марафона машина, предсказать сложно, а автопрокатчик при этом получит лишь 1000 рублей.

Как обманывают на прокате машин

Аренда автомобиля пользуется популярностью у туристов. Казалось бы, платишь только за бензин. Но не всё так гладко. Если не осмотреть внимательно машину, можно попасть на большие деньги. Как обманывают на аренде машин и на что стоит обращать внимание?

» src=»https://static.life.ru/posts/2019/04/1212643/72ae108de695af5a4546156c70b7bb37.jpg» loading=»lazy» style=»width:100%;height:100%;object-fit:cover»/>

Фото © Shutterstock Inc

— Несколько раз брала в аренду машину в одной и той же известной фирме в Испании и никаких нареканий не было. В последний раз мне просто отдали ключи и сказали, где стоит машина. Снаружи автомобиль был в хорошем состоянии, а вот на заднем сиденье в салоне были соляные разводы. Я не придала этому значения. При возврате мне отказались вернуть залог в размере 100 евро — взяли за чистку. Доказывать, что салон был грязным ещё до меня, было бесполезно, — рассказывает Елена, столкнувшаяся с неприятной ситуацией.

Аренда автомобиля стала очень выгодна не только туристам, но и городским жителям. Особенно если нет возможности взять кредит и купить собственный автомобиль. Прокат удобен тем, что водитель получает автомобиль во временное пользование, не обязан платить за него налог, нести бремя технического обслуживания, а также не должен думать, где хранить машину. Этим и пользуются недобросовестные арендодатели, которые видят новичков издалека и не упускают возможности на них подзаработать.

Фото © Shutterstock Inc

Составление договора с маскировкой важных пунктов стало уже классикой «обманного жанра». Зачастую важные пункты, которым клиент обязан уделить должное внимание, напечатаны в договоре мелким шрифтом или спрятаны в массе второстепенной информации. Объёмный договор печатается в надежде, что клиент не будет читать его до конца.

Важно обратить внимание на страховку. Страховка по ОСАГО обязательна, от неё нельзя отказаться, но она касается только ответственности автовладельца, а не его автомобиля. А вот страховка каско — добровольная.

Клиент, отказавшийся от страховки каско в целях экономии, является главной мишенью недобросовестных арендодателей. Любая царапина или вмятина, не зафиксированная в журнале повреждений автомобиля и не замеченная клиентом, может стать поводом для дополнительных выплат.

Если же вдруг вы столкнётесь с фирмой, предлагающей прокат машины без залога, изучите более тщательно все условия. Во-первых, отсутствие залога может быть связано с плохим состоянием автомобиля, его уже не жалко отдавать без гарантий. Во-вторых, это может быть простой заманухой: когда вы уже решите арендовать машину у этого прокатчика, окажется, что без залога обслуживаются только определённые водители — мужчины в возрасте 45–47 лет, имеющие водительский стаж более 20 лет. То есть довольно узкий круг лиц. Наконец, вместо залога фирма может взимать какую-либо иную плату, например процент с аренды автомобиля.

Практически во всех прокатных компаниях арендатор автомобиля (клиент) обязан вернуть машину с восполнением в баке израсходованного топлива. Обязательно нужно проследить, чтобы в договоре было зафиксировано, сколько именно было бензина. Иначе, если вернёте машину с неполным баком, с вас могут потребовать плату за перерасход топлива, даже если на самом деле при сдаче в аренду в машине было больше бензина, чем при выдаче. Это особенно актуально в европейских странах, где топливо стоит значительно дороже, чем у нас.

Читать еще:  Установка панорамной крыши на машину

На что стоит обращать внимание при аренде

Ведущий юрист Европейской юридической службы Орест Мацала советует внимательно читать договор, обращая внимание на условия взимания штрафов и неустойки, а также выплат в случае несвоевременного возврата автомобиля.

По его словам, нужно оговорить место возврата транспортного средства. Важным является и порядок взыскания с арендатора штрафов, зафиксированных автоматическими камерами.

— При передаче автомобиля в аренду необходимо подробно описать техническое состояние автомобиля, сколы, царапины, вмятины и прочее. Это позволит избежать ответственности за вред автомобилю, который вы не причиняли. Если в процессе эксплуатации автомобиля происходит поломка, связанная с недостатками авто, то данные недочёты нужно зафиксировать у официального дилера, который может провести квалифицированную диагностику машины и дать вам заключение. Это позволит предъявить претензии арендодателю. Да, вы потеряете время и деньги, но, возможно, сэкономите на защите от претензий недобросовестного арендодателя, который может попытаться обвинить вас в этих поломках. Более того, если недостатки будут подтверждены, это позволит взыскать все сопутствующие убытки с арендодателя, — рассказывает Орест Мацала.

В случае аварии юрист рекомендует отдавать предпочтение оформлению с участием сотрудников ГИБДД. Если они будут отказывать в оформлении, ссылаясь на то, что ДТП незначительное, следует позвонить напрямую по номеру 102 и зафиксировать свой вызов. Кроме того, нужно подробно зафиксировать на фото и видео все следы ДТП, повреждения авто, размещение транспортных средств на проезжей части. Правильная фиксация ДТП может уберечь вас от необоснованных претензий со стороны арендодателя.

— В ходе эксплуатации арендованного автомобиля может возникнуть множество сопутствующих юридических вопросов, однако раскрыть все крайне сложно. Внимательное отношение к документам, соблюдение ПДД, использование видеорегистратора помогут вам избежать многих проблем, — считает юрист.

Если дело происходит за границей, то с ходу понять все условия договора проблематично. В этом случае лучше сфотографировать машину снаружи и внутри. Во-первых, сотрудники службы проката увидят, что вы обращаете внимание на детали, и в таком случае повышается шанс, что вас не обманут в принципе. Во-вторых, при возникновении проблем будет легче доказать свою правоту.

Главные способы обмана при аренде автомобиля

Статья о том, как нечестные арендодатели могут обмануть при аренде автомобиля — методы обмана, способы им противостоять, советы. В конце статьи — видео о том, как можно заработать на аренде машины.

Содержание статьи:

  • «Мутный» договор
  • Отметка о заполнении топливного бака
  • Страховка
  • Грязная машина
  • Ограничение пробега
  • Время возврата
  • Аренда автомобиля без залога
  • Приемка-передача автомобиля
  • Видео о том, как заработать деньги на аренде машины

В современной жизни аренда автомобиля может понадобиться по разным причинам, так как автомобиль уже давно – не роскошь, а необходимость: для свадебного торжества, перевозки гостей, поездки в отпуск, за город с друзьями или по работе. Все причины, по которым может потребоваться арендовать машину, перечислить вряд ли возможно.

Услуга по аренде автомобилей в России появилась относительно недавно, в 2013 году, и по сравнению с подобными услугами в Америке и Европе считается еще молодой и развивающейся. При этом большинство российских автолюбителей тоже являются в этом деле «новичками» и еще не имеют достаточного опыта общения с прокатными компаниями.

Чем, к сожалению, и пользуются мошенники, работающие на автопрокатном рынке. Такие недобросовестные автопрокатчики быстро и без особого труда распознают «новичков», заманивают их щедрыми предложениями и умело используют уже отработанные схемы обмана при аренде автомобиля. Ниже мы ознакомимся с самыми распространенными вариантами «развода» клиентов на деньги при аренде автомобиля.

«Мутный» договор

Составление договора с маскировкой важных пунктов, «вредных» для клиента, стало уже классикой обманного жанра. Однако несмотря на то, что данный способ существует уже давно, большое число клиентов до сих пор попадается на эту уловку.

Как правило, «вредные» для клиента пункты или формулировки печатаются в договоре мелким трудночитаемым шрифтом или прячутся в массе второстепенной информации. Нередко договоры намеренно составляются с большим объемом текста в надежде на то, что клиент устанет читать или запутается в массе информации и пропустит важные пункты или формулировки.

Не менее распространен мошеннический способ с аннулированием старого договора и заключением нового при оформлении аренды через Интернет. Например, клиенту высылается сообщение по е-мейл от прокатной фирмы о том, что в данный момент нужного автомобиля нет в наличии, а заявка аннулируется. Далее, предлагается оформить новую заявку на другой автомобиль и подтвердить свое согласие сообщением с ответом «ДА». После чего, через короткое время вновь приходит сообщение, что нужная марка машины появилась и нужно опять переоформить соглашение, и также подтвердить сообщением «ДА».

В результате после таких манипуляций в новом договоре может не оказаться некоторых важных пунктов, которые были в первоначальном договоре. Например, может «потеряться» цена на страховку, что приведет к непредвиденной доплате, отказаться от которой будет уже невозможно.

Рекомендации для клиентов в такой ситуации также стары, как мир — внимательно читать весь договор, обращать пристальное внимание на текст с мелким шрифтом и максимально уточнять все условия.

Отметка о заполнении топливного бака

Практически во всех прокатных компаниях арендатор (клиент) автомобиля обязан вернуть машину с восполнением в баке израсходованного топлива. Однако приемщик автомобиля компании может запросто «забыть» отметить в акте приема-сдачи количество топлива в баке.

И если топлива окажется недостаточно, то клиента ждет штраф, причем как за недостачу полного бака плюс услуга заправки. И, как показывает практика, жаловаться и что-то доказывать будет бесполезно, придется платить. Поэтому при сдаче арендованного автомобиля к количеству топлива в баке следует отнестись более внимательно.

Страховка

Страховка по ОСАГО обязательна, и от нее нельзя отказаться (без нее нельзя ездить), но она касается только ответственности автовладельца, а не его автомобиля. А вот, страховка по КАСКО – дело добровольное.

Клиент, отказавшийся от страховки КАСКО в целях экономии, является главной мишенью для недобросовестных автопрокатчиков! Любая старая царапина или вмятина, незафиксированная в журнале повреждений автомобиля и незамеченная клиентом, может стать поводом для солидного штрафа.

Если же вы все-таки решили сэкономить на страховке, то вам настоятельно рекомендуется более тщательно проверять арендуемый автомобиль, в том числе и днище. При этом следует учесть и время суток осмотра, в плане освещенности. Если осмотр проводится в сумерках при недостаточном освещении, это нужно обязательно зафиксировать в акте приема-сдачи.

На Интернет-сайтах многих прокатных компаний часто встречается подобная информация: «страховка включена в стоимость аренды» или «в стоимость включен полис КАСКО». Как правило, на самом деле в пакет услуг включается только минимальный страховой набор или полис с существенными ограничениями. Чаще всего в КАСКО включаются только риски от угона или ДТП.

Наилучшим вариантом является оформление полной страховки, хотя при этом стоимость аренды может вырасти примерно в 1.5 раза. Однако штраф за старые повреждения в нечестных прокатных компаниях может с лихвой превзойти дополнительные расходы на полную страховку.

Грязная машина

Для мошенников в прокатных компаниях «чистота» является не залогом здоровья, а залогом «грязных» барышей. Обычно прокатная компания отдает клиенту чистый автомобиль и требует от него вернуть машину в таком же чистом состоянии. При возврате клиентом машины в грязном состоянии компания может наложить штраф до 1000 руб.

В некоторых прокатных фирмах платная мойка автомобилей после арендного использования и вовсе является обязательной независимо от их чистоты (даже если клиенты их только что помыли). Только клиенты узнают об этом в последний момент, когда от навязанной платной услуги уже нельзя отказаться.

Ограничение пробега

Еще один популярный способ обмана при аренде машины – ограничение суточного пробега арендованного автомобиля, которое часто становится для клиента очередным неприятным сюрпризом. При этом данное ограничение нередко бывает таким, что не нарушить его просто невозможно, а штраф за один лишний километр пробега может оказаться сопоставим с суточной арендой.

Чтобы не оказаться жертвой такого «сюрприза», необходимо соблюдать все те же добрые и проверенные правила: при аренде автомобиля в незнакомой автопрокатной компании внимательно читать договор и уточнять все детали по штрафным санкциям. А также внимательно сверять километраж на спидометре с указанным пробегом в акте при получении и возврате авто.

Время возврата автомобиля

Очередной легкий и незатейливый способ оштрафовать доверчивого клиента, не уточнившего штрафные санкции за просроченный возврат арендованного транспортного средства. Время возврата машины, как и многое другое, должно быть прописано в договоре аренды. Но, как известно, даже поезда с их ровными дорогами и без пробок сбиваются с графика и опаздывают. А уж автовладельцам с их дорогами и пробками опаздывать, как говорится «сам бог велел».

И будьте уверены — нечестные прокатные фирмы обязательно постараются сделать из просроченных минут «нереальные» деньги. В некоторых подобных «конторах» за опоздание в 10 минут начисляют штраф в размере суточной аренды, включая сумму страховки.

Аренда автомобиля без залога

На сегодня в России залог при аренде автомобиля является одной из самых действенных мер защиты для автопрокатных компаний от риска потерять автомобиль. Именно поэтому ни одна компания в «здравом уме» не сдаст в аренду приличный автомобиль без залога.

Для нечестной компании потерять «убитый» автомобиль и не жалко, и это хорошая возможность постоянно штрафовать клиентов за его якобы порчу. Как правило, у таких компаний их «убитые» машины уже давно многократно окупились, но продолжают приносить прибыль за счет доверчивых клиентов, гоняющихся за дешевизной.

Приемка-передача автомобиля

Прием и передача автомобиля является, пожалуй, самым трудоемким и ответственным процессом, при котором клиент должен присутствовать обязательно!

Задача клиента тоже понятна – не дать себя обмануть и быть внимательным при получении автомобиля, требовать составления акта приема-передачи с указанием уже существующих повреждений и описанием комплектации (запаска, магнитола, видеорегистратор и др.). Если же представитель прокатной компании откажется составлять такой документ и фиксировать обнаруженные вами дефекты, то иметь дело с такой компанией нельзя ни в коем случае!

В заключение

Приходится констатировать факт и согласиться с тем, что каждый даже самый бдительный и опытный клиент в той или иной степени получает в аренду «кота в мешке». Ведь чтобы хорошо «познакомиться» с предлагаемым автомобилем, требуется не только время, но и специальное оборудование, например, подъемник.

Однако соблюдение выше указанных правил, а также знание способов обмана в определенной ситуации поможет вам избежать многих проблем и недоразумений и сохранить свои средства.

Дополнительно всем автомобилистам, планирующим взять автомобиль напрокат, можно посоветовать пользоваться услугами только проверенных компаний и арендовать только те марки машин, которые вам хорошо знакомы и в которых вы хорошо разбираетесь.

Видео о заработке денег на аренде автомобиля:

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector